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苏秦会讯  11月28日下午,苏秦智库、清华大学公关与战略传播研究所、商道纵横、美赞臣共同举办的企业社会责任影响力论坛在北京维景国际大酒店举办,主题:企业品牌的社会认同与影响力。苏秦会创办人兼执行会长陈向阳、美赞臣大中华区副总裁顾磊、京东集团副总裁李曦、汉富控股公关品牌管理中心总经理匡冀南、商道纵横副总经理王昕等26位CSR资深专家和500强企业CSR高管出席活动。


苏秦会创办人兼执行会长陈向阳担纲嘉宾主持,他首先介绍了影响力论坛召开的背景,希望大家在年底繁忙中的工作中静下心,就CSR创新发展话题进行分享交流,为制定2019年计划拓展视野,整合资源,推动创新发展。而后他介绍了本次论坛的主要议程,希望大家围绕“社会影响力项目设计与KPI考核”核心议题展开研讨,贡献智慧,共享价值。


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苏秦会创办人兼执行会长陈向阳


美赞臣大中华区副总裁顾磊代表主办发致欢迎词。她感谢大家百忙中坐到一起,交流经验,碰撞思想,探讨CSR领域的创新实践和做法,以工作坊形式,听取各方特别是跨界同行的建设意见,创造共享价值,是一件非常好的创见。


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美赞臣大中华区副总裁顾磊


主题演讲环节,商道纵横副总经理王昕、京东集团副总裁李曦、汉富控股公关品牌管理中心总经理匡冀南、华晨宝马CSR高级经理杨新斌四位CSR专家及企业CSR高管分别从新时代CSR趋势预测、CSR创新实践、创新商业模式以及CSR实战案例四个方面,分享了企业社会责任的创新之道,希望能够激发更多企业及组织为社会责任事业尽一份力,促进中国企业的可持续发展。


商道纵横副总经理王昕做了“新时代企业社会责任趋势与实践”的主题演讲。他阐述2018年中国CSR十大趋势 :1、奔向美好:新时代的CSR新格局;2、大国担当:中国CSR实践从追赶到引领;3、区域创新:雄安与大湾区CSR展望;4、脱贫攻坚:探索精准扶贫企业方案;5、废物再生:消费品企业的绿色挑战;6、强制信披:社会责任报告新面貌;7、资本有责:ESG投资理念渐行渐近;8、百业竞善:公益成为商业必争之地;冬奥前瞻:提前布局2022北京冬奥会;10、以人为本:企业CSR岗位需求增长。


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商道纵横副总经理王昕


华晨宝马CSR高级经理杨新斌做了“企业如何在非遗领域创造共享价值”的主题演讲,他分享了“BMW中国文化之旅”的案例。BMW中国文化之旅2007年启动,12年探访里程超过26,600公里,足迹遍及中国22个省、直辖市,探访了337项非物质文化遗产,对其中90项亟待保护的非遗项目和研究课题捐助超过1,600万元。在这些数字背后,是企业社会责任领域不断探索、创新的历程。最后他分享了宝马从事企业社会责任很重要的一个原则与方法:是要找准社会问题,给出解决方案。


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华晨宝马CSR高级经理杨新斌


京东集团副总裁李曦分享了“以创新商业模式解决社会和环境挑战”的京东经验。她讲道,2016年始,京东集团助力国家扶贫政策,电商精准扶贫覆盖832个国家级贫困县,上线贫困地区商品超过300万种,实现销售额超过300亿元。企业围绕“精准扶贫,惠及农民”核心,采取“六大助力”赋能扶贫品牌,包括:品牌打造、创业就业、科技赋能、物流布局、金融支持以及公益创新等方面,共同助力产业升级、富民增收、渠道畅通、服务保障及社会联动。


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京东集团副总裁李曦


汉富控股公关与品牌管理中心总经理匡冀南分享了“汉富少年硅谷”的社会创新实践。他从少年硅谷的发起背景,少年硅谷的诞生,少年硅谷的发展以及少年硅谷筹款活动等方面进行讲述。他讲道,少年硅谷启动至今,共建立152个少年硅谷实验室,分布于北京、厦门、佛山、青岛、如皋、杭州、湘潭、重庆;受益学生超过1,000,000人。2019年将完成1000个少年硅谷实验室!未来的世界属于创客,机器人教育则融合了数学、物理、计算机、控制、机械、电子、艺术等多学科知识,为“创客”教育的绝佳平台。在大众创业、万众创新新形势下,中国的创客运动也在探索与进行中。


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汉富控股公关与品牌管理中心总经理匡冀南


核心议题讨论环节,美赞臣大中华区副总裁顾磊介绍了美赞臣在中国开展CSR项目的情况:早期美赞臣捐赠营养产品与物资,积极帮助困境中的母婴群体获得营养及其他必要资源的支持。2005年公司创新“知识扶贫”模式,捐助物资的同时传递知识,提供早期营养教育、医务人员培训、医疗信息与技术支持等扶助。2014年,从公益参与者、践行者积极向公益倡导者转变。把社会责任嵌入到企业运行的各个环节,打造更广阔的企业社会责任平台。她表示,进入新阶段后,与利洁时成为有机整体之后,希望联动政府、公益机构、企业及社会各方力量形成社会共治,去解决探索社会中未被满足的需求,致力于实现社会影响力的最大化,创造可持续发展的未来。


在此背景下,美赞臣12月5日在北京发布了一个公益项目,“关爱至初”生命早期1000天营养改善公益计划。如何用更加积极有效的策略方法实现社会影响力目标,然后建立科学有效的KPI考核办法,希望能够听听各位专家和CSR同行的建议性意见。


苏秦智库专家、清华大学公关与战略传播研究所所长范红教授认为,企业价值观念对员工、消费者、投资者以及政府组织等对其支持度与认同度的影响力日益增加,企业的营运活动以社会责任为原动力,企业的付出和努力就是对公众负责,就是让我们生活的世界变得更加美好。做好以下四方面工作:1.把“做负责任企业”视为企业经营的长远战略;2.了解社会变革的迫切需求,研究与“社会责任”相关的主题;3.将社会责任主题融汇到企业生产、营销、传播、公关的各个环节;4.重视开展与公益事业相关的公关活动,适时通过大众媒介向公众展现企业对社会的贡献。


苏秦智库专家、商道纵横创始人郭沛源认为,CSR理论已由“公司慈善的竞争优势”(1.0)、“战略与社会”(2.0),发展到“创造共享价值”(3.0)。CSR战略制定要把握好三个关键词:识别、融合、及创新。1.识别重要的影响领域。企业的核心能力、技术和产品组合,以及主要的业务活动;2.融入企业战略。将SDGs融入企业核心运营战略,帮助企业识别创新商业的机会;3.创新商业模式,将企业战略与社会挑战相连接,将社会挑战转化为新的市场机会。


苏秦智库专家、华晨宝马副总裁杨美虹则认为,BMW以“创造共享价值”为核心理念,从“关注社会问题”、“与品牌相关联”、“利用BMW的核心优势”、“员工参与”和“建立评估系统”等五个方面建立“战略型企业社会责任”,以创造“共享价值”为战略目标,以“赋能”为战略手段,宝马在中国实施的三个企业社会责任项目均落实上述战略并取得了很好的成绩。


苏秦智库首席专家、苏秦会创办人兼执行会长陈向阳认为,“创造共享价值”是当前CSR发展的趋势,也是创新所在。企业社会责任影响力项目是企业为了解决自身、行业或社会问题而建立的CSR项目,要充分调动并激发广大社会资源,不仅仅局限在企业内部、供应链,还包括各类公益组织、新闻媒体、业内同行、政府部门、社会中介、跨界伙伴等利益相关者。


伟达公关中国区副总裁于爱廷认为,CSR项目的顶层设计非常关键,应该抓住三个关键点:一是社会关注的问题;二是行业关注的的问题;三是品牌关注的问题。CSR影响力项目能够广泛传播出去,引起更多共鸣,更依赖于项目本身的质量,要让“爱”深入人心,五官都能感受到,要谱写动人的旋律。同时,实现共享价值,各利益相关者联动,行动一致,才是可持续的。


利星行汽车公关总监谢晶表示,CSR和PR相互影响和作用,要做好CSR,首先要会做内部PR,现在CSR是越来越专业,玩法越来越创新,越来越细分,我们有必要把现在公益的新趋势在企业内部先做一轮沟通,他们理解了我们,才能够把我们自己的CSR每一分钱落到实处。


IBM (中国)企业公民部负责人梁伟娜认为,如何能够创造更多跟C端的触点是最核心的,让每一个人,城市也好,乡村、农村也好,都能够参与到这个项目当中,对他们有直接感触,而不仅仅停留在对于新闻发布的了解。


米公益创办人王子表示,CSR动用社会资源去突破企业自己很难突破的瓶颈,利用社会资源去解决企业自己的问题。我们现在面临很多终端消费者,对于他们来讲需要实现人生价值,需要对别人产生价值,需要对社会产生价值,有越来越多众包者帮助你解决下一个传播的问题,这样就可以真正打破所有的商业或者是所谓的一些利益已经存在的壁垒。


最后,苏秦会创办人兼执行会长陈向阳做了总结性发言。他表示,企业应结合自身核心优势,在战略层面首先进行社会影响力项目的顶层设计,把运营策略及KPI相关与社会责任链接起来,激发出更多市场价值,以支持企业应对瞬息万变的外部环境。


本次论坛四位演讲者紧扣“企业品牌的社会认同与影响力”主题,通过前瞻性的预测、大量案例、实战经验和解决方案,分享各自在企业社会责任方面的经验、认识,让与会者耳目一新、受益匪浅,打开了更多新思路。同时大家针对“社会影响力项目顶层设计”这一课题激荡智慧,展开激烈讨论,为今后企业CSR创新实践提供了积极的参考,通过专家同行的知识分享和智慧碰撞,共同学习进步。


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现场花絮


出席本次论坛的嘉宾:苏秦会创办人兼执行会长陈向阳,美赞臣大中华区副总裁顾磊、京东集团副总裁李曦、汉富控股品牌管理中心总经理匡冀南、华晨宝马CSR高级经理杨新斌、商道纵横副总经理王昕、森亿智能副总裁吕晶、伟达公关中国区副总裁于爱廷、利星行汽车公关总监谢晶、IBM 中国企业公民部负责人梁伟娜、空中客车公关总监张睿、珠峰保险执行董事苏波、大都会人寿企业传播北京负责人张大巍、安邦保险品牌公关经理张高峰、联想集团企业社会责任高级经理马铁风、东风汽车社会责任业务主任叶云蒙牛集团市场部高级品牌经理张彬、优信集团CSR高级经理吴亚南、星巴克北区公共事务副经理孙雪林、米公益创办人王子、富群环境研究院负责人于现荣、华语辩论世界杯创始人高远、迪思传媒高级经理张欣美等26位嘉宾出席论坛。


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现场合影


本次活动由苏秦智库、美赞臣主办,商道纵横、清华大学公关与战略传播研究所协办,北京photokey影像机构提供支持,最大程度地满足出席嘉宾学习和交流的需要,我们欢迎更多公司和领袖精英加入苏秦智库,共同推动行业的进步。


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