科技赋能公益:互联网大厂要设“公益翻译官” | 郭沛源说ESG

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5月12日,中国计算机学会(CCF)主办首届CCF公益日启动仪式暨技术公益大会,我参加了圆桌对话环节,主题为“技术公益进行时:破局与创新”。

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

CCF技术公益大会

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

中国计算机学会(CCF)是成立于1962年的全国性学会,也是国内计算机领域最具影响力的学术团体之一。2022年,CCF发起成立CCF公益工委,旨在推动公益领域的技术发展和突破。2023年4月,CCF公益工委召开了首届技术公益大会,今年是第二届,会议当天也是CCF首个公益日。

 

 

在大会上,CCF理事长、中国工程院院士孙凝晖表示,公益事业的进步是一个社会经济发展与文明进步的标志之一,需要各界人士、各个企业的爱心、关心和热心,CCF在此号召广大会员积极投身到这项美好的事业中来。

 

大会发布了几项重要行动:《CCF技术公益一小时倡议发布仪式》《CCF技术公益案例集(2024年)启动仪式》《第二届CCF技术公益马拉松发布仪式》《CCF NOI-Pre项目发布仪式》《“朝矽公益”项目启动仪式》。读者可以关注一下。

 

阿里云、腾讯SSV、小米、字节跳动、智谱等科技圈代表和中国慈善家、基金会中心网、青悦、青赣等公益圈代表在会上做了交流。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

科技与公益的“翻译官”

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

我参加了“技术公益进行时:破局与创新”的对话环节,讨论的核心问题是:科技赋能公益的卡点是什么?要如何解决?我把我当时回答的观点简要整理如下。

 

 

在企业社会责任领域,我们常讲“创造共享价值”,其核心是发挥企业的核心能力来解决(缓解)社会问题,公益组织通常对社会问题有更多的见解和经验,因此,在多数情况下,企业会和公益组织一起合作。常见的误区是企业认为其核心能力就是“有钱”,所以合作的方式就是“捐钱”。这是不对的。企业的核心能力是“赚钱的能力”,可能是产品技术,也可能是组织网络,如果能发挥这些独特的资源优势助力公益,产生的社会效益往往更大。很多经典的公益项目,如可口可乐净水24小时行动、蚂蚁森林等,都具备这样的特征。

 

不过,在CCF的会上,上述问题不是核心矛盾。因为对科技企业特别是互联网大厂,他们和公益组织合作的时候多数都是比较重视与信息科技的结合。所以,对互联网大厂来说,科技赋能公益的关键是理解公益组织的真实需求。

 

这一点大家常常会有误区,认为企业一定要把最好的技术给到公益组织,才是最好的。其实不然。如果对方要的只是面包,你给他牛排,他不仅吃不惯,可能还会消化不良。映射到真实场景中,如果一张excel表能解决的问题,非搞成一个系统,就把问题复杂化了。说到底,合适才是关键。

 

对互联网大厂来说,要了解公益组织的需求,其实和了解企业客户的需求是一样的,要有产品经理来做沟通和设计。因此,有对话嘉宾提出,互联网公司中应该有公益产品经理这个角色,我认为是非常好的建议,这个产品经理扮演的就是“翻译官”的角色,把公益需求转化为技术开发人员听得懂的语言,反过来把公司的产品和技术优势转化为公益人能听得懂的语言。

 

更进一步说,我提出互联网大厂要考虑“人-部门-场景”这三个要素,促进与公益组织的合作。从人的角度说,最好是有熟悉企业情况的高管来牵头这部分的工作,这样更有利调动内部资源。专门做这个事情的人多了,就可以设置为常设部门,如腾讯设立SSV部门(可持续社会价值事业部)。但专门团队要求的投入较高,企业可以考虑创造各种场景,促进各条业务线更多思考公益、更容易参与公益,如阿里巴巴的95公益周和橙点公益榜。

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

520社会责任日

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

科技赋能公益是个有意思、有意义的题目,还可以有很多问题值得深入讨论。除了科技行业外,其他很多行业都能赋能公益,譬如金融赋能公益,可以衍生出公益人身保险等新产品;艺术赋能公益,可以衍生出自闭症儿童的公益项目等。

 

这些创新的共同点,就是发挥企业的核心能力来解决(缓解)社会问题。为了倡导更多企业这样做,2017年,我和其他12位可持续发展领域的专家和学者发起了“520社会责任日”倡议,倡议将5月20日定为社会责任日,推动责任成为一种流行文化。

 

今年的520社会责任日也安排了丰富的活动,包括线上直播和优秀案例评选,设置“ESG营销”“气候变化”“重塑”“关爱儿童”“生物多样性保护”及“老龄友好”六大主题,敬请关注。

 

 
 
 
 

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END

 

供稿:郭沛源

编辑:张瑞环

审核:徐佶

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2024年5月14日 18:30
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